• PROCOMER ocupa, por 4° año consecutivo, ese puesto en ranking del International Trade Centre (ITC).
• Puntuación de PROCOMER es la más alta en la historia de la evaluación del ITC.

La Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) ocupa, por 4° año consecutivo, el primer lugar en el ranking de promotoras de comercio elaborado por el International Trade Centre (ITC), agencia adscrita a la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

El análisis comparativo, que evalúa 225 criterios técnicos entre 63 agencias de promoción de comercio del mundo, reveló que PROCOMER obtuvo una nota de 94.81, la más alta calificación en la historia de la evaluación realizada por el ITC.

El análisis evalúa las buenas prácticas de las agencias de promoción de comercio en cuatro ejes: liderazgo y dirección, medición y resultados, recursos y procesos, provisión de servicios y productos.  Dos evaluadores del ITC visitaron PROCOMER el pasado mes de marzo y durante 10 días revisaron procesos, entrevistaron exportadores, compradores internacionales, cámaras empresariales, etc.

"En mi condición de Presidente de la Junta Directiva de PROCOMER y de Ministro rector del comercio exterior costarricense, me llena de orgullo confirmar que el trabajo que hemos realizado, es reconocido al más alto nivel global. PROCOMER vuelve a ser la mejor agencia de promoción de comercio del mundo, gracias a su eficiencia, eficacia, transparencia y resultados. Hemos logrado hacerla una agencia modelo, líder en casi todos los indicadores de gestión y criterios de evaluación y madurez institucional más exigentes y ambiciosos del mundo. Su modelo de gestión y de prestación de servicios es reconocido como el más innovador y sus estándares de servicio al exportador nacional, son la referencia global. Pronto a finalizar mi gestión como Ministro y Presidente de PROCOMER, no puedo menos que agradecer el empeño, apoyo y duro trabajo de mis colegas miembros de la Junta Directiva, del Gerente General Pedro Beirute y su equipo de abnegados funcionarios que, en Costa Rica y en las 40 oficinas de promoción comercial que hoy opera PROCOMER en todo el planeta, suman sus esfuerzos para mantenernos como los número uno del mundo", afirmó el Ministro Alexander Mora.

Por su parte, Pedro Beirute Prada, Gerente General de PROCOMER desde 2015, agregó que, “este es un éxito de Costa Rica y su modelo exportador. A partir de una ley visionaria, con una cultura de resultados y mejora continua se pueden hacer grandes cosas en el sector público. Ser los #1 del mundo nos llena de orgullo y responsabilidad. Seguiremos innovando y apoyando a nuestro sector exportador”.

Según el estudio del ITC, PROCOMER sobresale en el ranking por su naturaleza técnica, su gobernanza público-privada, su estrategia de largo plazo, la gestión de los recursos humanos, su Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), el CRM institucional, su equipo gerencial y sus niveles de innovación, la madurez en la gestión de riesgos y el desarrollo de planes de continuidad del negocio; así como la implementación del programa PROCOMER Innova, que fomenta la generación de ideas y facilita su implementación en todos los niveles de la institución.

“Hemos visto innovaciones impresionantes en PROCOMER. El portafolio de servicios para los exportadores siempre ha estado en el centro de la actividad de la Promotora, y ha evolucionado de manera significativa desde el análisis comparativo inicial. Los servicios existentes han mejorado hasta llevarlos a otro nivel y han implementado nuevas e interesantes iniciativas que van desde el área logística, apoyo al financiamiento para la exportación y comercio electrónico, hasta programas de crecimiento verde, proyectos de innovación abierta, procesamiento automático de documentación de exportación, entre otros”, manifestó Penélope Hurndell, Senior Programme Officer Benchmarking & TISI Capacity Building del ITC.

El informe destaca que la Promotora costarricense ve la colaboración como una extensión natural de su programa de trabajo, crea sinergias y articulación. “Su poder de convocatoria es impresionante, ha demostrado que puede reunir a todas las instituciones en un proyecto, como lo ilustra el trabajo realizado en la Ventanilla Única de Inversión (VUI), que pretende reducir el proceso de inversión extranjera, de 183 a 40 días. PROCOMER no es simplemente parte de los ecosistemas, los lidera, proporciona una visión y la colorea con pasión”, concluyó Hurndell.