Banco Popular inaugura BP Total Catedral y acelera una nueva era de banca digital e inclusiva en Costa Rica

La forma en que las personas se relacionan con los servicios financieros está cambiando aceleradamente. En respuesta a esa realidad, el Banco Popular inauguró este jueves el BP Total Catedral, un nuevo concepto de atención que combina tecnología, autogestión y acompañamiento especializado para ofrecer una experiencia más ágil, cómoda y segura.

Ubicada en el nuevo Edificio Metropolitano, detrás de la Catedral Metropolitana y en pleno centro de San José, la oficina combina las ventajas de la banca digital con la orientación que requieren quienes necesitan acompañamiento para utilizar estas herramientas con autonomía, confianza y seguridad.

Su principal innovación es un Lobby Tecnológico, donde convergen autogestión, educación digital, atención remota y orientación especializada. El horario de atención será de 8:45 a. m. a 4:30 p. m., de lunes a viernes.

“La banca está cambiando y nosotros decidimos avanzar con nuestros clientes. Queremos que puedan resolver cada vez más necesidades de manera sencilla, rápida y segura, pero también que encuentren una persona dispuesta a orientarles cuando la necesiten. Estamos construyendo una banca moderna, sólida e inclusiva, porque digitalizar no puede significar dejar a nadie atrás”, señaló Gina Carvajal Vega, Gerente General del Banco Popular.

EXPERIENCIA RENOVADA

BP Total Catedral reúne en un mismo espacio nuevas soluciones orientadas a hacer más cómoda y eficiente la relación de los clientes con el Banco:

• Asesor Online: permitirá acceder a 57 servicios mediante videollamada con personal especializado.
• Pantallas de Autogestión: facilitarán el acceso a información y la gestión de solicitudes.
• Mesas de Servicios Digitales: permitirán aprender a utilizar la App Banca Móvil BPDC y otras herramientas con orientación especializada.
• Promotores Digitales y Guías de Servicio: acompañarán a las personas en el uso de las nuevas soluciones.
• 12 cajeros automáticos: cuatro de ellos multiservicios, para ampliar las posibilidades de autoservicio.
• Área de coworking: ofrecerá un espacio adicional de comodidad y conectividad para los visitantes.

El modelo parte de una premisa fundamental: la tecnología debe ampliar las posibilidades de elección del cliente, no sustituirlas. Esta evolución responde a un cambio contundente en sus hábitos: al cierre del primer semestre de 2026, cerca del 92% de las transacciones y el 69% del monto total transado se concentraron en canales digitales del Popular. La apuesta del Banco es aprovechar esa tecnología para agilizar las operaciones cotidianas y dedicar mayor atención especializada a las necesidades que requieren asesoría.

NUEVA ETAPA

La apertura de BP Total Catedral se realizó en el marco de la inauguración oficial del nuevo Edificio Metropolitano del Banco Popular, en un acto encabezado por la Presidenta de la República, Laura Fernández Delgado, junto con autoridades nacionales, representantes institucionales, clientes, personal del Banco e invitados especiales.

El nuevo inmueble constituye una de las sedes corporativas más modernas y seguras de San José, con rigurosos estándares sísmicos, avanzados sistemas de prevención y protección contra incendios, tecnología para la gestión inteligente del edificio y espacios concebidos para mejorar la experiencia de clientes y colaboradores.

Con BP Total Catedral y el nuevo Edificio Metropolitano, el Banco Popular abre una nueva etapa para sus más de 1,5 millones de clientes: una banca más ágil, moderna, segura e inclusiva, preparada para el futuro y comprometida con que ninguna persona quede atrás.