El área de Servicios Económicos de la Contraloría General de la República (CGR) emitió un informe, que per­mite valorar qué tan eficiente y eficaz ha resultado el Programa de Abastecimiento Institucional (PAI) del Consejo Nacional de Producción (CNP), el cual tiene a cargo el abastecimiento de alimentos y suminis­tros necesarios para los distintos centros educativos del país, en especial los de pri­maria.

La auditoría abarcó el periodo del 1 de ene­ro del 2015 al 30 de setiembre del 2018, y además de calificar la efectividad del pro­grama, se analizó el cumplimiento opor­tuno de los suplidores de suministros, la cantidad y calidad de alimentos tales como carnes, lácteos, frutas, vegetales y abarro­tes entregados a cada institución pública; y los tiempos óptimos de entrega.

Según el informe, en el 2018, el PAI abaste­ció a un 27,6% del total de escuelas públicas a nivel nacional, lo que corresponde a 1116 centros de estudio y benefició a casi 149.000 estudiantes.

Sin embargo, a pesar de la lucha por suplir las necesidades de cada institución, la audi­toría reflejó que el servicio brindado en el país durante ese periodo, presentó un nivel de eficacia medio con un 78.1% y un ni­vel de eficiencia bajo de 51,7%, debido a la existencia de situaciones que alteran conti­nuamente el procedimiento de entrega final de suministros, lo que se traduce en quejas, inconformidades y denuncias por parte de los directores y personal administrativo.

Fuente: CGR

¿Cuál es la situación en Guanacaste?

Según el área de Servicios Económicos de la CGR, los resultados de la encuesta de valoración del servicio aplicada a los directores de las escuelas ubicadas en las direcciones regionales de Nicoya, Cañas y Liberia, indican que el 66,7% de los usua­rios considera que el PAI cumple con las condiciones de calidad establecidas en los menús, sin embargo el otro porcentaje res­tante aqueja que:

• Los precios de los productos del PAI son altos comparados con proveedores loca­les. Esta situación se refleja principal­mente, ya que el 58,9% de los produc­tos seleccionados para el análisis de las zonas alejadas de la Capital, incluida la guanacasteca; son ofrecidos con precios superiores. Dichas diferencias se deben a aspectos tales como costos indirectos, ubicación geográfica, disponibilidad de suplidores, entre otros.
• Los usuarios indican que el PAI no se preocupa por consultar de forma con­tinua sobre el servicio brindado por los suplidores, lo que imposibilita la oportu­nidad de mejorar la prestación.
• Los usuarios desconocen el procedi­miento establecido por el PAI para la atención de contingencias e inconformi­dades.

La CGR indicó que el promover la mejora del servicio de abastecimiento de suminis­tros brindado a los centros de educación primaria, y solventar de forma oportuna las situaciones críticas identificadas en cada institución, son los mayores retos que tie­ne el programa de abastecimiento para la región Chotorega.