Guanacaste Aeropuerto avanza en su transformación digital con la implementación de AirportLabs Suite

Guanacaste Aeropuerto, miembro de la red VINCI Airports, completó exitosamente la implementación de un conjunto integral de soluciones digitales desarrolladas por AirportLabs, como parte de su estrategia de transformación tecnológica. Esta iniciativa incorpora herramientas avanzadas diseñadas para fortalecer la eficiencia operativa, mejorar la coordinación entre los diferentes actores de la comunidad aeroportuaria y respaldar el crecimiento sostenible de la terminal.

La implementación contempla cuatro plataformas principales: SkyCore AODB, Allegra RMS, VisionAir FIDS y Airport Community App, que conforman un ecosistema digital integrado. Estas soluciones permiten optimizar los procesos operativos, facilitar una toma de decisiones más ágil y basada en datos, así como elevar la experiencia de los pasajeros.

El desafío: coordinar una operación en constante crecimiento

Ante el aumento sostenido del tráfico de pasajeros y la expansión de las alianzas con aerolíneas que conectan la región con destinos en Norteamérica y Europa, Guanacaste Aeropuerto identificó la necesidad de fortalecer y optimizar sus operaciones diarias. Hasta entonces, la gestión de itinerarios, asignación de recursos y proyecciones de demanda dependían de múltiples sistemas independientes y procesos manuales, lo que limitaba la visibilidad compartida y la coordinación entre las distintas áreas operativas.

“Impulsados por nuestro compromiso con la excelencia operativa y el crecimiento sostenible, en Guanacaste Aeropuerto buscamos una solución que nos permitiera transformar nuestras operaciones. La alianza con AirportLabs nos ha proporcionado una plataforma integrada que optimiza los flujos de trabajo, reduce los procesos manuales y fortalece la coordinación entre los equipos. Además, nos brinda información en tiempo real que facilita la toma de decisiones más ágil y estratégica. Juntos, estamos construyendo un aeropuerto más conectado, eficiente y preparado para responder a las demandas del futuro”, señaló Lizeth Valverde, Gerente de Operaciones de Guanacaste Aeropuerto.

AirportLabs lideró un proceso de implementación estructurado por fases, lo que permitió a Guanacaste Aeropuerto modernizar su entorno operativo sin afectar la continuidad de sus actividades diarias. Como parte de este proceso, SkyCore AODB y Allegra RMS entraron en funcionamiento en febrero de 2025, tras un período de pruebas y capacitación para el personal. Posteriormente, durante el último trimestre de 2025, el sistema alcanzó su operación, fortaleciendo la eficiencia operativa y la planificación de recursos en toda la terminal aeroportuaria.

La transformación continuó en marzo de 2025 con la implementación de VisionAir FIDS, una plataforma que ofrece a los pasajeros información de vuelos precisa y sincronizada en todas las pantallas de la terminal. Posteriormente, en diciembre de 2025, se incorporó la Airport Community App, completando así el ecosistema digital del aeropuerto. Esta herramienta conecta a los equipos operativos en tierra y facilita una comunicación más ágil, una colaboración más efectiva y una toma de decisiones más rápida.

En conjunto, estas soluciones fortalecen las capacidades operativas del Guanacaste Aeropuerto y lo posicionan estratégicamente para responder a la creciente demanda y sostener su desarrollo a largo plazo.

Cada una de estas soluciones fue seleccionada para atender necesidades operativas específicas y, en conjunto, constituye la base de un aeropuerto más conectado, eficiente y con mayor capacidad de respuesta.

• SkyCore AODB: Automatiza la gestión de los itinerarios de vuelo y elimina la fragmentación de la información, permitiendo que todos los equipos trabajen con una única fuente de datos precisa, actualizada y confiable.
• Allegra RMS: Sustituye la planificación de recursos basada en hojas de cálculo estáticas por un modelo dinámico respaldado por inteligencia artificial y aprendizaje automático, optimizando el uso de la capacidad instalada y generando nuevas oportunidades de ingresos.
• VisionAir FIDS: Plataforma de información de vuelos independiente del hardware que proporciona datos actualizados en tiempo real y orientación clara para los pasajeros en toda la terminal.
• Airport Community App: Aplicación móvil que centraliza la comunicación entre los equipos operativos, facilitando una coordinación más eficiente y una resolución más rápida de incidentes y requerimientos en tierra las 24 horas del día.

“Lo que hemos construido juntos va mucho más allá de una implementación tecnológica. Hemos creado una base sólida que proporciona a todos los equipos del Aeropuerto de Guanacaste, desde los responsables de la planificación de recursos hasta el personal operativo en tierra, la visibilidad y las herramientas necesarias para tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas. Nos enorgullece formar parte de este nuevo capítulo en la evolución del aeropuerto”, afirmó Rares Tudor Ignatescu, gerente de Producto de AirportLabs.