ICT lanza amigable plataforma digital para facilitar a las empresas la obtención de la Declaratoria Turística

El Departamento de Gestión y Registro de Empresas Turísticas (DGRE) del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), continúa fortaleciendo la modernización de sus servicios con la implementación durante este mes de agosto, del Sistema de Gestión de Declaratoria Turística, una plataforma que permitirá gestionar de forma completamente digital las solicitudes y los trámites asociados a este reconocimiento.

El lanzamiento oficial de la plataforma se realizó este lunes 10 de agosto en un evento presencial en el auditorio del ICT,  con la presencia de  integrantes del sector turismo.

El Sistema de Gestión de Declaratoria Turística permitirá que las gestiones sean más expeditas y que las personas interesadas en realizarla lo hagan con mayor facilidad y desde cualquier lugar. También contribuirá al cumplimiento de la política institucional del ICT   de “cero papeles”, ya que todas las solicitudes deberán presentarse mediante la plataforma y no se recibirán expedientes físicos, ni solicitudes por correo electrónico.

“Acordes con la digitalización, este paso nos permitirá transformar la manera en que se administran los procesos, fortaleciendo la eficiencia institucional, la transparencia y la atención brindada a las empresas turísticas, además, facilitará los trámites para las personas que no tendrán que trasladarse desde sus empresas o lugares de trabajo para solicitar la Declaratoria Turística”, indicó Gustavo Alvarado, Director de Competitividad y Sostenibilidad Turística del ICT.

Los principales beneficios de esta implementación incluyen realizar una gestión 100% digital, contar con expediente electrónico y seguimiento en línea; acceder a un servicio disponible 24/7, una mayor trazabilidad, reducción del uso de papel y mayor eficiencia en la gestión.

Esta es la primera fase de la transformación digital del Departamento, en las próximas etapas se contempla incluir la tramitación digital del otorgamiento de las credenciales de los guías de turismo y  los certificados para el transporte turístico terrestre, todo con el objetivo de consolidar una plataforma integral para los principales servicios que brinda el Departamento.

Actualmente, 2088 empresas turísticas cuentan con Declaratoria Turística. De ellas, 2034 se encuentran en operación y 54 en proyecto.

Las principales actividades que realizan son hospedaje turístico, con 702 empresas; agencias de viajes, con 596; y gastronomía, con 405. 

La declaratoria turística es un reconocimiento, sin costo económico, que otorga el ICT a todas aquellas empresas del ramo que voluntariamente lo soliciten y cumplan con los requisitos técnicos, económicos y legales señalados en el Reglamento de las Empresas y Actividades Turísticas. Con estos requisitos se busca garantizar la legalidad de la actividad turística y alcanzar uno de los principales objetivos del departamento: lograr la más alta calidad del producto turístico costarricense.

¿Quién puede solicitar la Declaratoria Turística?

La Declaratoria Turística puede ser solicitada  por  empresas de las 16 tipologías contempladas en el Reglamento de las Empresas y Actividades Turísticas, es decir: Actividad Recreativa Acuática; Actividad Recreativa Aérea, Actividad Turística de Congresos y Convenciones, Organizadores de Congresos y Convenciones en modalidad física y en línea, Actividad Turística de Spa, Actividad Turística Temática, Agencia de Viajes físicas y en línea, Arrendadora de Vehículos, Empresas de Hospedaje, Empresas de Trasporte Aéreo, Empresas gastronómicas, Trasporte Acuático, Trasporte Turístico Terrestre y Agencias Turísticas Navieras.  

La solicitud es voluntaria y se realiza mediante el Sistema de Gestión de Declaratoria Turística, cumpliendo los requisitos establecidos para cada actividad. 

Para facilitar el uso de la plataforma, las empresas del sector turístico interesadas en obtener la Declaratoria Turística de una manera más práctica y sencilla pueden ingresar directamente al siguiente enlace:

https://turismo-apps-produccion.ict.go.cr:7030/ords/prod_ges/r/gestion-frontoffice/login

Paralelamente, los interesados pueden revisar los vídeos tutoriales en el sitio web oficial del Instituto Costarricense de Turismo para conocer con detalle el paso a paso del proceso. Los audiovisuales explican el registro de usuario, inicio de sesión, presentación de solicitudes y seguimiento de expedientes:

https://www.ict.go.cr/es/servicios-institucionales/declaratoria-turistica.html

Es importante que las empresas tengan presente que, desde inicios de agosto de 2026, el Sistema de Gestión de Declaratoria Turística es el único medio habilitado para la recepción y gestión de las solicitudes de Declaratoria Turística.

Para consultas relacionadas con el Sistema puede escribir al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.