- Personas que tenían ahorros en cooperativa tendrán al fin el alivio de saber que sus recursos estarán depositados en un proceso de atención calendarizado, a partir del próximo 28 de agosto;
- Por su parte, los clientes que mantenían operaciones crediticias pueden desde hoy lunes efectuar los respectivos pagos de manera normal a través de los diversos canales presenciales y digitales que tiene a su disposición el Banco.
- Dentro del perfil de la cartera adquirida hay una concentración de saldo en clientes físicos nacionales (96,75%); además, la cartera presenta mayor concentración en personas de entre 30 a 40 años (31,95%) y un 49% de las operaciones se sitúan en la provincia de San José.
Tal y como se había adelantado, con absoluta responsabilidad y poniendo siempre por delante el compromiso de llevar bienestar a las personas trabajadoras, el Banco Popular presentó un completo plan de acción, debidamente calendarizado, para llevar tranquilidad a quienes forman parte de la cartera adquirida de Coopeservidores.
Lo anterior, luego de que el pasado miércoles la administración del proceso de resolución anunció la aprobación de la oferta planteada por el Banco para la adquisición de una parte importante de los activos y pasivos de la cooperativa (correspondientes al denominado ´Banco Bueno´).
De esta forma, la Gerente General del Popular, Gina Carvajal, informó que quienes tenían ahorros en la cooperativa tendrán al fin el alivio de saber que contarán con sus recursos depositados - en las respectivas cuentas que les habilita el Banco - en un proceso ordenado y calendarizado que inicia el próximo 28 de agosto. Dicho proceso parte de la certificación de los saldos que debe remitir el resolutor, lo cual, según dicha instancia ha informado al Banco, se entregará en dos tractos: primero la certificación de montos que se deberán depositar a los clientes con depósitos garantizados (ahorros y certificados de inversión vencidos y no vencidos, hasta por ₡6 millones de colones), y un segundo tracto correspondiente a los clientes que mantenían depósitos superiores a los ₡6 millones de colones.
Por su parte, las personas que mantenían operaciones crediticias en Coopeservidores podrán retomar desde hoy mismo el pago de sus cuotas en los múltiples canales que tiene a su disposición el Popular. Informar de igual forma que el Banco Popular no cobrará intereses moratorios durante el mes de agosto 2024 a quienes eran clientes de la cooperativa.
“La participación del Banco Popular en todo este proceso no solo viene a reducir la incertidumbre sobre los ahorros de los inversionistas en la cooperativa, sino que permite reducir la pérdida potencial al evitarse un proceso concursal de acreedores. De esta forma, la participación del Banco permitirá que unos 163 mil inversionistas – aproximadamente el 97% del total de la cartera que tenía la cooperativa – se vean beneficiados con la recuperación del 100% de sus respectivos ahorros, al ser montos de inversión inferiores a los ₡6 millones de colones; mientras que el otro 3% de la clientela, unas 5.500 personas y organizaciones, podrán recuperar además de estos ₡6 millones una porción importante de sus inversiones y ahorros, sin tener que esperar procesos judiciales prolongados”, recalcó Gina Carvajal.
CANALES HABILITADOS
Cabe destacar que unos 20 mil clientes que tenían crédito en la cooperativa ya son clientes del Banco Popular. Esas personas desde pueden utilizar de forma inmediata los canales digitales del Popular (web y App Banca Móvil), los Puntos BP, así como las oficinas en todo el país, para realizar el pago de la cuota de sus créditos o tarjetas.
En el caso de las personas que no eran clientes del Banco, se han habilitado diversos canales para que cuenten con información detallada sobre su operación crediticia (por ejemplo, si su operación se transfirió al Banco o permanece en la cooperativa), monto de la cuota, fecha de pago, entre otros; dichos canales son los siguientes:
- El número gratuito 800-82-666-92 exclusivo para quienes eran clientes de Coopeservidores.
- Chat en el sitio web oficial www.bancopopular.fi.cr
- WhatsApp 8502-2020.
- Telegram (@BPDCBPBOT).
- Facebook (Messenger).
“Es importante recalcar que la propuesta del Banco se sustentó en rigurosos análisis técnicos, considerando de forma responsable los escenarios de apetito de riesgo y priorizando resguardar la estabilidad de los sólidos indicadores y de la suficiencia patrimonial de la Institución. De esta forma, ratificamos ante un millón de clientes del Popular la confianza de que sus recursos están siempre debidamente protegidos, y, a los nuevos clientes provenientes de cooperativa, les damos el apoyo que requieren y la tranquilidad de saber que cuentan con una administración eficiente de sus dineros, porque ahora forman parte de uno de los bancos más sólidos y confiables del sistema financiero; un banco con un compromiso social donde las personas trabajadoras y su bienestar son siempre prioridad”, indicó Gina Carvajal, gerente general del Popular.
CARTERA ADQUIRIDA
- Es importante considerar que la cartera adquirida para la transmisión parcial de activos y pasivos de la cooperativa tiene, entre otras características generales, el siguiente perfil:
- la concentración de saldo se concentra en clientes físicos nacionales (96,75%);
- la cartera presenta mayor concentración en clientes de 30 a 40 años (31,95%) y de 40 años a 50 años (25.18%);
- Por distribución geográfica, el 49% de las operaciones se sitúan en la provincia de San José, Alajuela el 15%, Guanacaste 9%, Heredia 8%, Cartago 7% Puntarenas también 7% y Limón 6%.
