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Imagen de archivo con fines ilustrativos.

Las agencias del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) ubicadas en zona de alerta naranja cerrarán su atención al público en la semana del 13 al 17 de julio, en acatamiento a las directrices del Gobierno de la República anunciadas el pasado viernes.

La atención a los usuarios se mantendrá mediante el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., el teléfono 800 REPORTE (800-7376783) y otros medios digitales.

Las siguientes agencias se mantendrán cerradas al público del 13 al 17 de julio inclusive:

  • Guanacaste: Bagaces, Cañas, Filadelfia, Liberia y Playas del Coco.
  • San José: Paseo de los Estudiantes (San José), Alajuelita, Ciudad Colón, Desamparados, Escazú, Guadalupe (Goicoechea), Santa Ana, Pavas y Puriscal.
  • Heredia: San Pablo.
  • Cartago: Tejar (El Guarco).
  • Alajuela: Alajuela, Atenas, Palmares, San Ramón y Los Chiles.
  • Puntarenas: Puntarenas (El Roble), Ciudad Neilly, Golfito, Jacó, Laurel, Puerto Jiménez y Río Claro.
  • Limón: Pococí (Guápiles), Guácimo y Talamanca.

Las 25 agencias ubicadas en zonas amarilla continuarán abiertas en el horario actual, con horario preferencial para personas adultas mayores y en condición de vulnerabilidad de 7 am a 8 am y utilizando los protocolos para protección contra el COVID-19.

Por su parte, continuarán en funcionamiento las labores operativas esenciales para el abastecimiento de agua potable y saneamiento en todo el país, incluyendo la operación de plantas potabilizadoras, atención de fugas, lectura, entre otros, acatando las medidas de protección aprobadas por el Ministerio de Salud.

Cualquier cambio en los cierres de atención en oficinas u horarios, así como sobre la prestación de servicios en general, la institución los estará comunicando oportunamente mediante sus canales oficiales.


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