A inicios de 2024, la cadena RIU Hotels & Resorts presentó su nueva estrategia de sostenibilidad Proudly Commited, la cual tiene como objetivo situar a la sostenibilidad en el centro de todas las decisiones de la organización, con el fin de que el impacto de la actividad de la empresa sea siempre el más positivo posible, tanto en la sociedad donde la desarrolla, como en sus ecosistemas.

Mediante esta estrategia RIU se trazó objetivos ambiciosos, concretos y medibles en cuatro pilares o temas vinculados con Comunidad y Destinos Sostenibles, Medio Ambiente, Personas y Transparencia.

Para el pilar relacionado con Comunidad y Destinos Sostenibles, la empresa tiene el objetivo de seguir contribuyendo a la prosperidad de las comunidades donde opera y la meta para 2026 es que el 100% de los destinos tengan un proyecto de sostenibilidad de referencia. Para ello, la guía para realizar la inversión social seguirá siendo el Método RIU; sistema que aplica una metodología académica para analizar la situación de cada destino, sus necesidades y problemáticas, para destinar los recursos donde sea más necesario y donde el impacto sea el más claro y positivo para la comunidad. Guiados por la sensibilidad de la familia Riu, el foco en este pilar seguirá siendo la protección y salud de la infancia.

En el segundo pilar de Medio Ambiente, la empresa busca tener una huella mínima en el entorno ambiental. La meta es avanzar hacia un modelo de negocio cada vez más circular y tener un proyecto emblemático en biodiversidad por destino. En este apartado destaca el plan de descarbonización que tiene como objetivo llevar a RIU a la neutralidad. Gracias a los proyectos que ya están en marcha, en 2023 la empresa consiguió reducir en un 27% sus emisiones de CO2.

Adicionalmente, RIU apuesta por Proyectos para la protección de especies autóctonas como los desarrollados con tortugas y corales, así como proyectos de circularidad y reducción de residuos.

En el tercer pilar relacionado con Personas la compañía busca potenciar el talento y la formación, poniendo a las personas en el centro de la empresa. RIU quiere continuar fomentando las oportunidades de carrera a sus equipos para que su trabajo sirva de impulso para su vida profesional y personal de manera más satisfactoria.

En el caso de Costa Rica, desde 2019 RIU suscribió un convenio de medicina mixta con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para poner a disposición de las comunidades cercanas a su lugar de operación, una clínica de atención pediátrica, la cual posteriormente amplió su atención a la población adulta mayor.

Adicionalmente, en meses recientes este dispensario médico amplió sus servicios a pruebas de laboratorio y atención en trabajo social, lo cual evita que los pacientes tengan que trasladarse largas distancias.

Este centro médico en la actualidad atiende en promedio 110 pacientes mensuales entre niños y adultos mayores de todas las comunidades cercanas.

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) RIU también impulsa proyectos que comprenden la protección de especies de tortugas baula, la conservación de arrecifes coralinos y la instalación de un vivero para la reproducción de especies de flora características de la zona mediante convenios suscritos con organizaciones ambientales como Fundecodes, Fundación de Parques Nacionales y Costa Rican Alliance por Sea Turtle Conservation & Science (COASTS).

La formación constante de nuestros colaboradores en esta materia es clave para la plena concienciación de nuestro equipo de trabajo. En ambos hoteles, se dan capacitaciones y formaciones al respecto para que puedan actuar de la forma adecuada e indi- cada tanto en los aspectos más cotidianos, como pueden ser el buen y correcto manejo del agua, como en situaciones más puntuales, como es el caso de posibles situaciones de desove en las playas donde se sitúan ambos hoteles. Respecto a las causas sociales, la comunicación interna es clave para que nuestros colaboradores, también beneficiados por los servicios que ofrece la Clínica Pediátrica de Artola, puedan ser conscientes de la labor que la empresa desarrolla en el destino y en el país.