MuniFácil: Acercando la gestión municipal a las comunidades

Solución pensada desde las necesidades locales

La iniciativa fue impulsada ante la necesidad de facilitar trámites municipales como la declaración y exoneración de bienes inmuebles, actualización de datos, solicitud de patentes y licencias de licores, entre otros, sin que las personas deban desplazar se largas distancias hasta la sede central. Entre sus principales objetivos se destacan:

• Reducir el desplazamiento de los contribuyentes.
• Fortalecer las pequeñas economías locales.
• Motivar a la ciudadanía a realizar sus gestiones en su propia comunidad.
• Disminuir la morosidad mediante una mayor facilidad de pago.

“Esta iniciativa representa un paso firme hacia una municipalidad más accesible, donde la gestión pública se adapta al ritmo y realidad de las comunidades”, expresó Diana Masis, alcaldesa de la Municipalidad de Carrillo en una entrevista a Periódico Mensaje.

Los gestores de puntos Munifácil, realizan trámites municipales externos a los contribuyentes, mediante el uso de una plataforma tecnológica llamada Sifatweb, que cada uno de ellos utilizan con ventanas e informes autorizados de acceso al sistema municipal, que adquiere la municipalidad de Carrillo, de acuerdo con las solicitudes que re quieran los contribuyentes o las gestiones que para efectos de la contratación deben de realizar:

Trámites municipales que pueden realizar en pun tos MUNIFÁCIL:

1. Actualización de datos del contribuyente.
2. Declaración de bienes inmuebles.
3. Exoneración de bienes inmuebles.
4. Información de estado de cuenta.
5. Formalización de arreglos de pago.
6. Solicitudes de patentes comerciales (categorías A y B).
7. Solicitudes de licencias de licores.

Nota: Los pagos que realizan los contribuyentes respecto a la gestión de cobros pueden efectuarse por medio de diversas plataformas:

• En el portal web de la Municipalidad de Carrillo con tarjeta Visa o MasterCard: https://www.municarrillo.go.cr
• En oficinas del Banco de Costa Rica o su portal web (Bancobcr) y recaudadoras afiliadas a Tucán.
• En oficinas del Banco Nacional y su portal BN Internet Banking, así como recaudadoras afiliadas a BN Servicios.

¿Dónde están los puntos de gestión MuniFácil?

A continuación, se detallan los 7 puntos de gestión municipal habilitados actualmente (ver recuadro).

Estos puntos permiten a los ciudadanos realizar trámites en horarios diferenciados, más cerca de sus hogares y con acompañamiento personalizado. Gracias a ello, ha mejorado la recaudación y se ha reducido significativamente la brecha en declaraciones de bienes inmuebles.

Cada punto no solo facilita trámites, también brin da acompañamiento y seguimiento. Los gestores canalizan solicitudes complejas como certificados de patentes o reclamos de servicios urbanos, siempre en coordinación con la encargada de la estrategia.

Logros y visión de futuro

Hoy los resultados avalan su continuidad. MuniFá cil ya plantea su expansión a otras zonas del país y la integración con nuevas plataformas como Munis CR, para incluir trámites relacionados con visados y otros permisos.

MuniFácil representa una apuesta por la eficiencia, la transparencia y el desarrollo local.

“Nuestro objetivo es claro: ser una municipalidad eficiente, cercana y comprometida con las personas”, concluyó Masis